Od stycznia interesanci Urzędu Miasta w Ostrowi Mazowieckiej mogą korzystać z nowego punktu informacyjnego, który połączony jest z kancelarią.

Dzięki zmianom interesanci są obsługiwani szybciej i nie muszą zachodzić do dwóch miejsc w celu załatwienia swoich spraw. Ponadto dawny punkt informacyjny wykorzystywany jest przez pracowników informacji i kancelarii do udzielania porad przy wypełnianiu dokumentów.

 

-     Połączenie punktu informacji z kancelarią urzędu miasta w dużym stopniu usprawniło obsługę interesantów – zapewnia naczelnik wydziału organizacyjnego urzędu miasta Beata Rewkowska.        W jednym miejscu interesant może uzyskać niezbędne informacje związane z merytoryczną działalnością naszej jednostki, złożyć dokumenty oraz uzyskać pomoc w ich przygotowaniu. - wyjaśnia. - Dodatkowym plusem jest nowa lokalizacja tych pomieszczeń, usytuowanych zaraz przy drzwiach wejściowych budynku ratusza.

 Zagospodarowanie nowego pomieszczenia na informację i kancelarię usprawniło pracę także w samym urzędzie. Dzięki nowemu rozwiązaniu i e-kancelarii, obieg dokumentów w ratuszu jest szybszy.